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翠苑街道打造“十五分钟生活圈”成效显著
发布时间:2019-11-01       

  “谢谢你们,真的太方便了!”张加琴老人是翠苑街道九莲社区的一位居民,下个月,她即将迎来自己的80周岁生日。按照补贴规则,80周岁至90周岁的老人每月可领取社区50元钱的老年优待补贴。然而,张阿姨年事已高,腿脚不便,加之居住于无电梯的居民楼4层,办理老年补贴证明显然成了一件难事。随着翠苑街道“最多跑一次”改革的不断深入,工作人员的上门办理完美地解决了张加琴老人的老年优待证办理问题。

  “最多跑一次”改革工作开展至今,翠苑街道持续积极打造翠苑“十五分钟生活圈”,目前已取得了非常大的成效。

  翠苑街道两个“就近办”服务点——翠苑街道行政服务中心和翠苑一区社区便民服务中心,进驻事项58项,涉及人社个人事项35项,民政事项11项,卫计事项8项,公安事项2项,城管事项1项与残联事项1项,已成为辖区必不可少的“便民服务办事窗口”。

  而日前,为推进政府行政审批服务方式由“坐等服务”向“上门服务”的转变,西湖区组织人社、马经挂牌系列e新图2017全年记录民政、卫计、公安、残联等五大部门联合,会同翠苑街道开展“最多跑一次”集中服务。

  依托翠苑街道“就近办”服务点,工作人员组建成3个服务分队,开展“进社区”、“进园区”、“进家庭”集中服务,为社区居民和辖区楼宇企业提供咨询答疑、业务办理、政策培训等服务,共接待群众361人次,受理业务156件,提供咨询205人次,为30余家企业举办人力社保政策培训。

  “结婚证要怎么补办啊?”家住九莲新村30幢的张美莺和鲁水根两位老人于1969年在下城区潮鸣街道登记结婚,因数十年间几次搬家致使结婚证遗失。

  为此,“上门办”工作人员特地入户老人家,为两位老人答疑解惑、耐心解释,将补办结婚证所需材料记在纸条上,叮嘱老人准备好所需材料即可补办结婚证。同时,应老人的需求,“上门办”工作人员收集身份信息内容,为老人申领病历本,并告知其当天就可拿到病历本。

  翠苑街道相关负责人表示:“上门服务不仅要进社区,还要进家庭、进园区。我们的服务模式再进一步提升,希望能真正地让辖区企业和居民群众都感受到‘最多跑一次’改革的成果。”

  为了探索治理新载体,提升服务新水平,互联网越来越发挥其重大作用。“在网上动动手指申请,足不出户就把狗证办好了!”家住古荡湾社区华星公寓的王女士为爱犬在网上申请了办理《杭州市养狗许可证》。

  社区工作人员接到通知后立马上门核实,对家庭住址和宠物狗的身高大小等信息进行确认。申请信息确认无误并给宠物狗照相后,社区工作人员回到办公室将信息、照片上传至数据库。一会儿功夫,宠物狗就有了自己的“身份证”。

  以“互联网+”为发展方向,翠苑街道积极推进“最多跑一次”改革工作,努力提升政府办事水平,全面梳理办事事项,精简办事材料,并从人力、物力等多方投入,加快推进改革落到实处,让更多居民享受“最多跑一次”甚至“一次也不用跑”的改革成效。

  今年年初,翠苑街道“最多跑一次”24小自助服务机正式进驻辖区德力西大厦,成为西湖区首个可迅速办理社保公积金、交通出行、户籍教育等100余件便民事项的企业楼宇。业务办理内容涵盖社保、医保、市民卡、公积金、交通出行、工商税务等民生领域,服务范围面覆盖该大厦30余家企业,2600余名员工及周边幢楼宇。这意味着,在德力西大厦辐射区域内的企业职工或是附近居民均可带上身份证、居住证等相应证件,前往“最多跑一次”24小自助服务机进行自助办理。

  翠苑街道辖区楼宇林立,多达80余幢,企业8000余家,其中重点楼宇30幢。继首台24小时自助服务机进德力西大厦后,结合辖区自身楼宇及居民密集等特点,翠苑街道再添三台24小时自助服务机进驻辖区黄龙万科、网金大厦、杭州电子商务产业园楼宇,由点向面对周边楼宇进行散发,提供快速办理社保、公积金、交通出行、户籍教育等150余项业务,更大范围方便周边企业职工、小区群众办事,切实享受到政府办事的便捷。

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  “谢谢你们,真的太方便了!”张加琴老人是翠苑街道九莲社区的一位居民,下个月,她即将迎来自己的80周岁生日。按照补贴规则,80周岁至90周岁的老人每月可领取社区50元钱的老年优待补贴。然而,张阿姨年事已高,腿脚不便,加之居住于无电梯的居民楼4层,办理老年补贴证明显然成了一件难事。随着翠苑街道“最多跑一次”改革的不断深入,工作人员的上门办理完美地解决了张加琴老人的老年优待证办理问题。

  “最多跑一次”改革工作开展至今,翠苑街道持续积极打造翠苑“十五分钟生活圈”,目前已取得了非常大的成效。

  翠苑街道两个“就近办”服务点——翠苑街道行政服务中心和翠苑一区社区便民服务中心,进驻事项58项,涉及人社个人事项35项,民政事项11项,卫计事项8项,公安事项2项,城管事项1项与残联事项1项,已成为辖区必不可少的“便民服务办事窗口”。

  而日前,为推进政府行政审批服务方式由“坐等服务”向“上门服务”的转变,西湖区组织人社、民政、卫计、公安、残联等五大部门联合,会同翠苑街道开展“最多跑一次”集中服务。

  依托翠苑街道“就近办”服务点,工作人员组建成3个服务分队,开展“进社区”、“进园区”、“进家庭”集中服务,为社区居民和辖区楼宇企业提供咨询答疑、业务办理、政策培训等服务,共接待群众361人次,受理业务156件,提供咨询205人次,为30余家企业举办人力社保政策培训。

  “结婚证要怎么补办啊?”家住九莲新村30幢的张美莺和鲁水根两位老人于1969年在下城区潮鸣街道登记结婚,因数十年间几次搬家致使结婚证遗失。

  为此,“上门办”工作人员特地入户老人家,为两位老人答疑解惑、大图的美女剪了头发就变成小图里的美女了啊??我好像被骗了有人,耐心解释,将补办结婚证所需材料记在纸条上,叮嘱老人准备好所需材料即可补办结婚证。同时,应老人的需求,“上门办”工作人员收集身份信息内容,为老人申领病历本,并告知其当天就可拿到病历本。

  翠苑街道相关负责人表示:“上门服务不仅要进社区,还要进家庭、进园区。我们的服务模式再进一步提升,希望能真正地让辖区企业和居民群众都感受到‘最多跑一次’改革的成果。”

  为了探索治理新载体,“路怒症”驾驶员用气枪向前车射击&提升服务新水平,互联网越来越发挥其重大作用。“在网上动动手指申请,足不出户就把狗证办好了!”家住古荡湾社区华星公寓的王女士为爱犬在网上申请了办理《杭州市养狗许可证》。

  社区工作人员接到通知后立马上门核实,对家庭住址和宠物狗的身高大小等信息进行确认。申请信息确认无误并给宠物狗照相后,社区工作人员回到办公室将信息、照片上传至数据库。一会儿功夫,宠物狗就有了自己的“身份证”。

  以“互联网+”为发展方向,翠苑街道积极推进“最多跑一次”改革工作,努力提升政府办事水平,全面梳理办事事项,精简办事材料,并从人力、物力等多方投入,加快推进改革落到实处,让更多居民享受“最多跑一次”甚至“一次也不用跑”的改革成效。

  今年年初,翠苑街道“最多跑一次”24小自助服务机正式进驻辖区德力西大厦,成为西湖区首个可迅速办理社保公积金、交通出行、户籍教育等100余件便民事项的企业楼宇。业务办理内容涵盖社保、医保、市民卡、公积金、交通出行、工商税务等民生领域,服务范围面覆盖该大厦30余家企业,2600余名员工及周边幢楼宇。这意味着,在德力西大厦辐射区域内的企业职工或是附近居民均可带上身份证、居住证等相应证件,前往“最多跑一次”24小自助服务机进行自助办理。

  翠苑街道辖区楼宇林立,多达80余幢,企业8000余家,其中重点楼宇30幢。继首台24小时自助服务机进德力西大厦后,结合辖区自身楼宇及居民密集等特点,翠苑街道再添三台24小时自助服务机进驻辖区黄龙万科、网金大厦、杭州电子商务产业园楼宇,由点向面对周边楼宇进行散发,提供快速办理社保、公积金、交通出行、户籍教育等150余项业务,更大范围方便周边企业职工、小区群众办事,切实享受到政府办事的便捷。

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